Politica de calitate
Directorul general isi asuma responsabilitatea pentru definirea, implementarea si mentinerea politicii calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii in munca in SC De Produse Ceramice SA si asigura Reprezentantului conducerii pentru managementul integrat intreaga autoritate si mijloacele necesare realizarii acestora.
Firma noastră este prezentă pe piaţa materialelor de construcţii din România in ca din 1918 cand debuteaza cu un atelier de fabricat caramizi din argila arsa cu productie sezoniera cu uscare in soproane in conditii naturale si ardere in cuptoare de camp. In această perioadă produsele noastre s-au impus prin proprietăţi fizico-mecanice de excepţie, dar şi prin economiile pe care utilizatorul final le realizează la mortare, manoperă, cheltuieli cu izolaţia termică, timpi reduşi de execuţie a construcţiilor.
Putem afirma că până acum am fost cunoscuţi de clienţii şi colaboratorii noştri ca o firmă care şi-a fixat ca obiective oferirea unei calităţi înalte a produselor pe care le comercializează cât şi prestarea unor servicii de cât mai bună calitate.
Pentru activităţile pe care le desfăşoară firma noastră, ne-am propus să implementăm şi să menţinem un sistem de management al calităţii în conformitate cu cerinţele SR EN 9001:2000.
Direcţii de acţiune
Principalele noastre direcţii de acţiune sunt:
1. Cunoaşterea, identificarea şi rezolvarea cerinţelor Clienţilor.
2. Îmbunătăţirea sistemului de comunicare internă şi externă.
3. Creşterea performanţelor angajaţilor.
4. Satisfacerea Clienţilor de la colaboratori la persoane fizice, de la simpli clienţi la cei mai pretentioşi dintre aceştia.
Obiectivele noastre
Pentru a ne dezvolta pe direcţiile de acţiune enunţate ne-am fixat următoarele obiective:
1. Satisfacerea cerinţelor clientului prin toate activităţile pe care le prestează angajaţii firmei noastre
2. Calitate foarte bună a produselor livrate
3. Profesionalismul angajaţilor în colaborarea cu clienţii firmei .
4. Abordarea şi tratarea problemelor din interiorul şi exteriorul firmei cu seriozitate şi respect.
Consideram aceste obiective pe care le-am fixat o responsabilitate pentru toţi angajaţii firmei, faţă de clienţii noştri şi faţă de acţionari, dorim le sa indeplinim şi să ne ridicăm standardele in aşa fel încât să fin mereu cei mai buni.
Politica societatii si obiectivele propuse sunt comunicate intregului personal prin difuzarea si prelucrarea documentelor sistemului de management integrat in toate structurile organizatorice.
Managementul la cel mai inalt nivel analizeaza periodic implementarea si functionarea sistemului de management integrat si se angajeaza pentru imbunatatirea continua a acestuia, avand ca garantie competenta, responsabilitatea si implicarea tuturor nivelurilor ierarhice pentru indeplinirea obiectivelor fixate.
Astfel vă asiguram calitatea produselor.
